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Allgeier CORE GmbH

Niederlassung Kiel
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Wir suchen

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter (m/w) für Support

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Die Betreuung bei Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Remote im 1st-Level-Support für unsere Kunden
  • Unterstützung unserer Mitarbeiter und Partner bei technischen Fragen zu DocSetMinder®
  • Sicherstellung der Produktqualität in Form von Tests neuer Funktionen und Module
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlern mittels Ticketsystem
  • Installation und Update von DocSetMinder sowie Datenmigration
  • Interner Support, z.B. Installation und Wartung von Software

Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit einschlägiger Berufserfahrung oder entsprechendes erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Kenntnisse im Umgang mit MS SQL-Datenbanken und Microsoft-Produkten allgemein
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen
  • Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
  • ggf. Reisebereitschaft, hauptsächlich in Deutschland, teilweise Österreich und Schweiz

Das erwartet Sie:

  • Anspruchsvolle Arbeit mit unseren Kunden und Partnern aus allen Branchen beim Hersteller der marktführenden Software DocSetMinder®
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
  • Ein starkes Team von 120 Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe

Büro /Standort:

Kiel oder Hamburg

Wohnort:

Schleswig-Holstein oder Hamburg